一. 商品价格
虽说拼多多平台主打的是低价产品,但是对于卖家来说是不能盲目跟从的,只管把自己的产品价格调低,要知道如果你的价格低到没有利润,那么你后期的操作限制将会很大。
二.直通车
当你有一定的销量基础了,你就可以开车了,但是直通车这块一定要注意不要随意去更改商品的主图.标题.详情页.SKU.因为你在开车的时候去更改会使你的商品权重降低的。
三.货源
你的一个产品的货源质量怎么样,将会对你有很大的影响,因为你的产品质量不行那么你只有一次性的客户没有任何回头客,一个物美价廉的产品才能有很好的回头客,货源的稳定也是至关重要,因为你好不容易有点起色然后因为你的缺货而导致你没货发的话,这个也是会被降权的。
四.发货
拼多多对于商家发货这点是非常看重的,如果你的物流信息没有更新或者更新太慢,这样是会受到拼多多的虚假/延迟发货的处罚,罚款和降权,这可是得不偿失的,所以物流也是一定要跟好的,可以根据自己的情况来选择24小时或者48小时。
五.客服
客服的回复决定了客户对你产品下不下单的一个决定,而且回复率也是会影响拼多多权重的一个重要因素,经常有商家抱怨因为回复率的不达标从而导致自己不能报名活动,所以客服也是一定要跟好,但是客服也是有限制的其中最严重的就是不能留第三方软件的名字,这样是会处罚的,而且一个线下导流的处罚就是10W。
二. 商家日常经营操作三步:
1、新品破零大部分买家都不希望自己是第一个购买的,不想当小白鼠,对于一个新品,破零是十分关键的,大家可以通过分享商品,设置优惠券,限时免单的方法达到破零的目的。有基础销量,才能增强消费者的购买信心。
2、店铺推广推广一个产品,最主要的工具就是搜索推广,通常一个新品上架之后,销量肯定是不高的,当我们通过各种方法,积累了一点基础销量之后,就可以通过搜索推广迅速提高产品的销量!搜索推广可以为商家提供非常详细的数据,通过分析这些数据,能更好地优化产品,使销量能够持续上涨!
3、报名活动可以报的活动尽量去报,拼多多活动坑位的曝光量是十分惊人的,而且活动过后产品的权重很高,可以快速带动流量!
三. DSR评分:
物流评分:
成团订单必须要在48小时内发货,点击发货之后,24小时内必须要揽件信息,揽件后24小时内必须有物流更新信息。但是商家常常会因为快递问题疏忽,导致演变成的虚假发货,延迟发货。要找好的快递,考虑到有些地方较远,或者是一些生鲜食物需要具有一定时效的快递公司,保证不延误时间也不会被扣分
描述评分:
商家在描述产品时,一般体现最多的是标题和产品描述,买家收到货物差距大,不仅丧失买家信心,给予差评、退款率会大大增加。
服务评分:
这个服务评分就是客服。前期应设置好自动回复功能,避免一时无法回复导致扣分。提升客服的服务技巧,回复买家要耐心,细心解答买家对商品的任何疑问。要再一步加强提升,可以赠送一些实用小礼品或者优惠卷来提升买家的好感度。买家见你的态度好,评分分数自然也会提高
评分分数不仅关系着店铺是否可以参加活动,太差还会出现一,二,三级等限制,严重的还有可以使产品下架,甚至关店。新老卖家都应注意